Politica de Troca e Devolução

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Na Casa Premium, estamos sempre aprimorando nossas políticas para garantir que nossos clientes estejam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro de 7 dias corridos após a coleta, observando as seguintes condições:                                                                                                                   1. O produto deve ser devolvido na embalagem original.                                             2. O produto não deve apresentar sinais de uso ou consumo e deve estar em sua condição original.
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores), manuais e todos os acessórios que o acompanham.
IMPORTANTE: Não aceitamos devoluções que não cumpram estas condições.

COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para casapremiumsup.com com as seguintes informações:
1. Nome do produto.
2. Número do pedido.
3. E-mail usado na compra.
4. Motivo de troca ou devolução.
5. Imagem ou vídeo que comprove o defeito, se houver.

Após verificarmos as informações sobre a devolução, forneceremos o endereço para a devolução do produto e processaremos o reembolso do valor do produto e do frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO
Estorno no cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.